Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od: 14. 7. 2026

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku medzi predávajúcim a kupujúcim prostredníctvom eshopu Vyrobím ľavou zadnou na webovej stránke vyrobimlavouzadnou.sk. Obchodné podmienky sú vypracované v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.

1. Prevádzkovateľ a predávajúci

Predávajúcim a prevádzkovateľom eshopu je:

• Meno / názov: Martin Rýchly
• Sídlo / miesto podnikania: Dubovany 413, 922 08 Dubovany
• IČO: 57620610
• DIČ: 1080402697
• Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné.
• Web: vyrobimlavouzadnou.sk
• E-mail (všeobecný): info@vyrobimlavouzadnou.sk
• E-mail (objednávky): objednavky@vyrobimlavouzadnou.sk

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Trnavský kraj, Pekárska 23, 917 01 Trnava (soi.sk).

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci — osoba uvedená v bode 1.
• Kupujúci — fyzická alebo právnická osoba, ktorá odošle objednávku.
• Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
• Tovar — výrobky ponúkané v eshope, vrátane tovaru zhotoveného na mieru (napr. s gravírovaním).
• Tovar na mieru — tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa (napr. gravírovanie mena, textu alebo motívu na želanie).

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka a jej odoslaním z eshopu. Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Pri objednávke tovaru na mieru kupujúci uvedie požadovaný text gravírovania alebo špecifikáciu; za správnosť a úplnosť týchto údajov (napr. správne meno, dátum, text bez preklepov) zodpovedá kupujúci.

Kúpna zmluva je uzavretá momentom, keď predávajúci kupujúcemu potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Súčasťou potvrdenia je aj predpokladaná lehota dodania, ktorá sa určuje individuálne podľa druhu a náročnosti tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (telefonicky alebo e-mailom).

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

4. Ceny tovaru

Všetky ceny uvedené v eshope sú v eurách (€) a sú konečné. Predávajúci nie je platiteľom DPH, ceny preto neobsahujú DPH. K cene tovaru sa pripočítava cena zvolenej dopravy podľa bodu 6. Cena platná pre objednávku je vždy cena uvedená pri tovare v čase odoslania objednávky.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže za tovar zaplatiť týmito spôsobmi:

• QR platba (Pay by Square) — po objednávke kupujúci dostane QR kód na jednoduchú platbu prevodom cez mobilnú bankovú aplikáciu.
• Bankový prevod — na účet predávajúceho podľa platobných údajov uvedených v potvrdení objednávky (variabilný symbol = číslo objednávky).
• Platba pri osobnom odbere — v hotovosti pri prevzatí tovaru, len ak si kupujúci zvolil osobný odber.

Pri platbe QR kódom alebo prevodom je tovar vyrobený a odoslaný po pripísaní platby na účet predávajúceho. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

6. Dodacie podmienky

Predávajúci dodáva tovar týmito spôsobmi:

Spôsob dopravy	Cena
Osobný odber (po dohode termínu)	0,00 €
Packeta — výdajné miesto / Z-BOX	3,90 €

Dodacia lehota sa pri tovare vyrábanom na mieru určuje individuálne a predpokladaná lehota je vždy uvedená v potvrdení objednávky. O odoslaní zásielky predávajúci informuje kupujúceho e-mailom. Podrobnosti nájdete na stránke Doprava a platba.

7. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, v súlade s § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

Spotrebiteľ môže odstúpiť:

• e-mailom na info@vyrobimlavouzadnou.sk, alebo
• použitím vzorového formulára uvedeného nižšie (nie je povinný).

Tovar je kupujúci povinný zaslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci. Predávajúci vráti kupujúcemu všetky platby vrátane nákladov na dodanie (v sume najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže jeho zaslanie späť.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

8. Tovar vyrobený na mieru — výnimka z odstúpenia

Táto výnimka sa netýka práva na reklamáciu — za prípadné vady tovaru predávajúci zodpovedá aj pri tovare vyrobenom na mieru (pozri bod 9).

9. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri jeho prevzatí kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú počas 24 mesiacov od prevzatia tovaru, v súlade s Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z.

9.1 Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu kupujúci uplatní e-mailom na info@vyrobimlavouzadnou.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. V reklamácii uvedie číslo objednávky, popis vady a fotografiu vady, ak je to možné. Predávajúci vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie.

9.2 Práva kupujúceho pri vadách

Ak má tovar vadu, kupujúci má právo najmä na jej bezplatné odstránenie opravou alebo na výmenu tovaru. Ak odstránenie vady nie je možné alebo je spojené s neprimeranými nákladmi, kupujúci má právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy.

9.3 Vybavenie reklamácie

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia a o výsledku informuje kupujúceho. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy alebo na výmenu tovaru.

9.4 Čo sa nepovažuje za vadu

Naše výrobky sú prevažne z prírodných materiálov (drevo) a vyrábané ručne. Za vadu sa nepovažujú prirodzené vlastnosti a jedinečné znaky materiálu — najmä odlišnosti v kresbe dreva, farebných odtieňoch, štruktúre, drobné rozdiely oproti fotografii či mierne odchýlky rozmerov. Za vadu sa nepovažuje ani opotrebovanie spôsobené bežným používaním alebo nesprávnou údržbou.

10. Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ADR) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (soi.sk), prípadne iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR. Spotrebiteľ môže využiť aj európsku platformu na riešenie sporov online (RSO): ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje kupujúceho spracúva predávajúci v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky v súlade s Nariadením GDPR (EÚ) 2016/679 a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobné informácie sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť; pre konkrétnu objednávku platí znenie účinné v čase jej odoslania. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke s uvedeným dátumom účinnosti.

Formulár na odstúpenie od zmluvy

Vyplňte a odošlite tento formulár len v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy. Netýka sa tovaru vyrobeného na mieru (bod 8).